【2013】消费者认同高质高价高端家电

    消费者认同高质高价高端家电

1月17日，中国家电网在北京举办了“2012~2013中国高端家电趋势发布暨第四届‘红顶奖’颁奖盛典”。本次盛典共有9款高端家电代表性产品摘得2012~2013年度中国高端家电“红顶奖”。

高端家电逆势步入成长期

2012年家电业增速大幅放缓，但在一、二级市场，基于更新换代需求的增长，高端产品比重仍在持续提升，品质过硬、外观新颖、节能环保的高端家电产品已经成为市场的主角。在城镇化步伐的推进下，三、四级市场也迎来了消费升级期，高端家电的消费能力逐渐释放，一些名牌在三、四级市场的产品结构调整策略也得到进一步完善。

gfk中国区总经理周群认为，市场稳定是高端家电发展的基本特点之一。创新技术的不断涌现使得高端家电能够维持高端产品市场份额的稳定甚至是增长。

据第三方监测数据显示：2012年1~11月彩电、洗衣机、冰箱的高端产品在整体市场下滑的局面之下，在一二三四级市场均出现了正向增长，特别是三、四级市场更是表现优异，亮点突出。以彩电和洗衣机产品为例，7.0~7.4公斤的大容量产品在三、四级市场分别增长了12.62%和14.52%;55英寸以上智能电视在三、四级市场分别增长了568.55%和489.01%。

消费者最看重品牌口碑

中国家电网颁奖盛典上同期发布了《2012~2013年中国高端家电消费调查》。调查数据显示消费者心目中“高端家电”的属性已经发生了细微的变化，2009年，消费者在选购高端产品时，主要考虑的因素中“品牌口碑”占65.9%、“售后服务好”占53%和“节能环保”占48.5%;而在2012 年的调查中，排名前三的属性为“品牌口碑”81.9%、技术含量高75.2%、“节能环保”71%。

从入围及最终荣获“红顶奖”的品牌来看，都是具有较高美誉度的知名品牌，品牌口碑成为消费者心目中入围高端家电的首先因素，也是获得“红顶奖”的必要条件。

提升技术含量不仅是企业摆脱低端市场的需要，也是消费者对高端家电的期待之一。中国家电网总编吕盛华表示，此次入围的高端家电产品反映了本年度内的技术进步的趋势，也是家电企业转型升级、加大研发投入的市场体现。

从连续4年的调查中还发现，选择“个性化设计”属性的消费者占比也在走高。2010年，33.5%的消费者认为高端家电应当具有“个性化”设计属性，2012年，这一比例上升为47.6%，这也表明越来越多的消费者希望能买到独具个性的产品。

趋向：高智商高价格低能耗

4年来，消费者也在不断的变化和成长，为适应新的市场需求，高端产品也在发生着变化。

洗衣机产品呈现蒸汽洗衣、自动智能洗衣剂投放、大容量、低能耗趋势;冰箱产品节能、风冷无霜、保鲜技术、智能化趋势明显;电视产品的大尺寸、高清化、智能化受到消费者青睐，小家电领域，全自动咖啡机、机器人式吸尘器崭露头角，厨房家电产品也在向人性化、嵌入式发展。

质量上乘、设计时尚的高端家电也意味着更高的零售价格。调查发现，近年来，消费者对于高端家电产品的价格敏感度已经下降，对高端家电的预期价格有所提高。调查数据显示，2010年，23.3%的消费者认为高端家电应当“价格高”，2012年，提升至38.5%。表明消费者对家电消费日趋成熟和理性，消费者认同“一分钱一分货”，同时，高端家电市场的竞争也不是以价格取胜，而是要凸显物有所值。

中国家电协会秘书长徐东生表示，虽然已有一些国内家电厂家推出系列高端产品，但与欧洲成熟市场的产品相比，我们的产品在技术、工业设计、市场营销等方面，仍存在一定差距，因此，期望我们的家电企业能够苦练内功，通过技术创新和技术进步，设计和生产出更好的家电产品以满足消费者对高端家电的需求。记者 王杨二

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