【2013】安华卫浴成都唐炳民：乘势而上 做好异业联盟

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    安华卫浴成都唐炳民：乘势而上 做好异业联盟

安华卫浴成都副总经理 唐炳民

2013年1月19日，安华卫浴第九届经销商营销战略峰会于佛山隆重召开，佛山市高明安华陶瓷洁具有限公司的领导、来自全国各地的战略合作伙伴以及众多新闻媒体记者朋友齐聚一堂，共同见证本次盛会。本次峰会会期将持续两天，会议主题是“乘势而上，靠团队打造强势品牌。精耕细作，建立网点拓展优质渠道”。

【采访时间】：2013-1-20

【采访嘉宾】：安华卫浴成都副总经理 唐炳民

【】：请问成功获得全国销售的前列是怎么做到的？

【嘉宾】：首先，2012年我们的目标比较明确，我们在市场不好的情况下还能完成我们的既定的目标。

第二，我们抓住了机遇，比如在行业中的异业联盟，在“6•16”上我们通过与成都电视台合作举行了大型的促销。总的来说，各个渠道一起并进来完成我们的既定目标。

【】：对于区域的经销商来说，如果采用促销这种方式来形成消费是在提前消耗消费力，您认为这个会不会对2013年的市场产生什么影响呢？

【嘉宾】：应该不会有很大的影响，因为对于消费者来说刚性需求是必须的，成都的市场潜力比较大，竞争也比较激烈。这是我们提前要去做的，去锁定我们的既定客户，如果我们不做，其他品牌也要做。

【】：您提到“6•16”的异业联盟做得比较好，能与我们分享一下这方面的经验吗？我们还有跟其他哪些行业的合作？

【嘉宾】：地板、瓷砖、软装、家电，合作的品类比较齐全，我们有十二大品牌来参加这个异业联盟。

【】：在这个活动上，我们的投入和产出比是多少？

【嘉宾】：“6•16”当初策划的时候实际上有很多品牌不愿意来，因为要投入营销费用。当时通过我们的努力，我们安华卫浴成为了整个品牌联盟的订单第一名，订单下了576单。第二次“6•29”我们又订了162单，接下来我们在大学进行了专业的异业联盟又订了100多单。这三场活动下来我们订了800多单，总销量在400万，赚钱的同时也提升了安华品牌的知名度，消费者认可。

【】：就是让消费者一站式购齐。今年我们还有哪些异业联盟的初步计划吗？

【嘉宾】：今年肯定有这方面的计划，目前我们都已经计划了3•15的异业联盟，每年的电视台和我们要举行两到三次这样的大型活动。

【】：上年年尾，安华卫浴获得了“中国驰名商标”，这对终端去做零售和工程会有什么影响呢？

【嘉宾】：首先要感谢总部，安华卫浴通过这么多年来大家的努力，得到了中国驰名商标可以说实至名归，这对我们下面的经销商得到了实实在在的品牌宣传，对客户认可、消费者认可、特别是工程商家的认可起了决定性作用。

【】：2012年整个大市场都比较低迷，成都还能逆势而上获得了全国销售第四名的好成绩，您刚才提到异业联盟，那在品牌推广或者其他的促销方面哪些动作吗？

【嘉宾】：除了异业联盟以外，我们还要积极的参与各个市场有影响的活动，比如居然之家的联盟活动。总的实现在三年前定的“走出去，请进来”的目标，为我们的零售带来了销量。

【】：现在消费者越来越注重服务，但是在经销网点比较多的情况下你们怎么保证服务的质量呢？

【嘉宾】：在做服务方面是我们做安华以来一直比较注重的，作为经销商有两个方面比较重要，一个是营销，一个是服务。实际上我把服务看得比营销更重要，所以我一直在强调服务，而且成都作为服务的中心工作是我亲自在抓，比如我们每周星期二的服务例会主要是提高服务人员的服务意识，同时在我们营销板块更注重营销服务，售前、售中的服务，让消费者能够买到我们安华产品有实实在在的服务系列保障。还有总部这次推出来的测量卡、售后保障卡，实际上都是我们成都最早在实施的方方面面的服务工程。

【】：我们服务的标准是什么？

　　【嘉宾】：我们在成都提倡服务，尽量做到完美的“365”服务，坚决的做到根据公司的步伐走。另外我们要落实到我们自己的行动方面，要争取做到零投诉，在处理一些问题的时候把它杜绝在发生以前，把服务保证好。

　　：好的，谢谢。

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